🛡️ POLÍTICA DE GARANTÍA

1. ⚖️ GARANTÍA LEGAL

Todos los productos vendidos por Consola Center S.A. cuentan con una garantía legal de 3 años, conforme a la legislación vigente en España.

2. 📦 PRODUCTOS CUBIERTOS

La garantía cubre defectos de fabricación o fallos de funcionamiento en condiciones normales de uso.

3. ❌ EXCLUSIONES DE GARANTÍA

La garantía no cubre:

• Daños por uso indebido
• Desgaste normal del producto
• Daños causados por golpes, caídas o manipulación incorrecta
• Modificaciones o reparaciones no autorizadas

4. 📩 PROCEDIMIENTO

En caso de producto defectuoso, el cliente deberá:

1. Contactar con: contacto@consola-center.es
2. Indicar el número de pedido
3. Describir el problema (preferiblemente con fotos o vídeos)

5. 🔁 SOLUCIONES

Consola Center S.A. podrá ofrecer, según el caso:

• Reparación del producto
• Sustitución por uno nuevo
• Reembolso total o parcial

6. 🚚 GASTOS

Si el defecto está cubierto por la garantía:
👉 Los gastos de envío serán asumidos por Consola Center S.A.

7. ⏳ PLAZO DE RESOLUCIÓN

El tratamiento de la garantía se realizará en un plazo razonable, dependiendo del tipo de incidencia.

8. ⚠️ CARGA DE LA PRUEBA

Durante los primeros 2 años, se presume que el defecto es de origen.
Después de este periodo, podrá requerirse prueba por parte del cliente.